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安徽省统一政府热线)正式上线运行啦!

2020-04-24 05:04安徽新闻 人已围观

简介融资铜12345热线日,从省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,安徽省统一政府热线日正式上线运行!! 全面整合各类非紧急政务服务热线,以及省长(市长)信箱、人民网留言、政务双微等...

  12345热线日,从省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,安徽省统一政府热线日正式上线运行!!

  全面整合各类非紧急政务服务热线,以及省长(市长)信箱、人民网留言、政务“双微”等网络诉求渠道,统一以“12345”省长(市长)热线一个号码对外。中央部委垂直设置的政务热线暂时保留、双号并存。

  统一平台一个系统,涵盖省、市两级,只要拨打“12345”,就可接入全省统一政府热线服务平台。对属于本市职责范围内的事项由市级平台直接受理,对属于省级或外市职责范围的事项由省级平台受理,实现了群众诉求全覆盖、高效运转无障碍。

  构建省、市、县、乡四级工作网络体系,实行分级受理、分类处置、按责交办。实现电话受理和网络受理无缝对接,线上、线下有机融合;强化与信访等事项的信息比对,以及与110、120、119等紧急类热线的信息衔接,避免重复受理、重复交办。

  建立办督分离机制,融资铜省长(市长)热线工作机构负责交办、审核、督办、评价、考核,各网络单位负责群众诉求的办理、反馈。建立电子监察系统,对热线办理进行全程监督和过程管控,并将热线办理情况纳入目标管理绩效考核。建立反馈评价机制,发挥社会监督作用,群众可以对诉求办理情况进行反馈和评价,促进热线办理提质提效。

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Tags: 融资铜 

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